十運會落幕不久,想必大家對田徑賽場上有劉翔參與的4×100米接力賽還記憶猶新吧!可是你知道嗎?職場上也同樣上演著“接力賽”,當(dāng)你的前任將一份工作、一個職位的“接力棒”傳送給你時,你應(yīng)該怎樣接好它呢?看看下面幾位傳接失敗者的教訓(xùn),也許,你能從中獲得一些啟迪。
接棒失手一:“三把火”型
傳棒者描述:葛東,曾在辦公室主任的位置上工作了4年,4年內(nèi)他溫和不失威嚴(yán),深得人心,業(yè)績也一直在公司內(nèi)遙遙領(lǐng)先,今年初因身體健康因素提前退休。
接棒者:譚強,男,33歲,葛東的得力助手
年初,譚強接過前任辦公室主任葛東的“接力捧”,這讓一直有著“雄心壯志”的他十分興奮。
俗話說“新官上任三把火”,譚強并不怕得罪人,他認(rèn)為,前任的管理作風(fēng)太過松散,導(dǎo)致員工工作態(tài)度散漫,于是,迅速擬定了新的辦公制度。他覺得,工作間隙的辦公室竟然笑聲朗朗是最無理的,安靜的環(huán)境更利于提高工作效率,“三大規(guī)則八項紀(jì)律”中,他特別強調(diào)了這點。
很快,辦公秩序得到了“規(guī)范”,但員工暗地里卻一致認(rèn)為,譚強是扼殺原本融洽的辦公室氛圍的“劊子手”??勺T強為了盡快超越前任,樹立威信,還經(jīng)常給犯了一點小錯的下屬上“思想課”,還專門拿出小本子記下員工的犯錯記錄,以便以后當(dāng)作不努力工作的“證據(jù)”。
不久,老總便找譚強談話,說下屬都對他不滿。譚強這才知他的“改革”不但沒成功,反而犯了眾怒。
失手原因:剛上任的時候最忌搞“改革”,因為擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)畢竟不同以往做普通員工,需要慎重行事。在考慮變革的必要性及穩(wěn)妥地進(jìn)行變革的進(jìn)度前,應(yīng)分析一下單位的競爭優(yōu)勢,如果一切還算正常,即使你的管理風(fēng)格和能力可能帶來重大飛躍,但仍以少動為妙。
接棒失手二:一手包辦型
傳棒者描述:康宇,曾在設(shè)計部擔(dān)任項目經(jīng)理3年,領(lǐng)導(dǎo)一個12人的團隊,為人和藹,分工明確,前不久,工作出色的他被公司調(diào)回總部,晉任更高職位。
接棒者:阿玟,女,31歲,康宇的下屬
經(jīng)理離開時,將“接力棒”傳給了其下屬阿玟。阿玟在生產(chǎn)部做了4年,業(yè)績一直很突出,經(jīng)驗豐富。坐上項目經(jīng)理的位置后,阿玟便開始了自己的“奔跑”。
阿玟認(rèn)為,自己剛剛上任,應(yīng)該承擔(dān)更多的工作,才能體現(xiàn)自己有足夠的實力擔(dān)任此職位。于是,她擼起袖子親自上陣,包攬了很多重要任務(wù),只分派小任務(wù)給下屬。每次下班離開的時候,下屬們看到經(jīng)理還坐在桌子前忙這忙那,都要求給她分擔(dān)任務(wù),而她都婉言拒絕了。
一段時日后,下屬們覺得自己的能力無法發(fā)揮,便聯(lián)名上書領(lǐng)導(dǎo)“告”了阿玟一狀,說她不信任下屬,獨自“包辦一切”。
失手原因:很多人獲得晉升后的第一反應(yīng)是承擔(dān)更多的工作,常常用“一手包辦”代替了思考。實際上每一位領(lǐng)導(dǎo)人最終都會認(rèn)識到這一點,這是一個簡單的教訓(xùn),但很容易被忽略:能授權(quán)的事情就不要親自做。好的管理人不是可做10個人能做的事,而是能指揮10個人做好他們應(yīng)做的事。
接棒失手三:榜樣先鋒型
傳棒者描述:楊瑞,曾是IT公司的資源部經(jīng)理,一直任職到今年退休,公司上下都折服于他溫婉動人的親和力,對部門間和部門內(nèi)員工之間的矛盾協(xié)調(diào),游刃有余。
接棒者:胡彬,男,32歲,跳槽到此
胡彬從一個機械制造行業(yè)跳槽到這家IT公司,同樣是做人事部主管。當(dāng)他聽說,前任主管楊瑞是如此受員工歡迎時,手握“接力棒”的他除了欽佩以外,倍感壓力。
胡彬認(rèn)為管理都是一樣的,以前制造行業(yè)的制度同樣可以管理IT員工,照理不該出現(xiàn)什么問題,惟一要學(xué)的是楊瑞的為人。于是,胡彬盡量有意識地提醒自己要時刻掛起楊瑞招牌式的甜美笑容,遇事先像楊瑞那樣謹(jǐn)慎思考,盡管快速準(zhǔn)確的判斷力一直是自己引以為傲的優(yōu)點……但胡彬很快就發(fā)現(xiàn),員工似乎對他有偏見,而且跟員工溝通也存在障礙。
失手原因:每個人都有不同的個性,如果一味地模仿別人,到最后只會使人覺得你有點假,過于做作。同樣的道理,不同的企業(yè),也有不同的管理制度。比如上文中的胡彬因為沒有理解新單位的企業(yè)文化,用制造行業(yè)的制度管理人??墒?,制造行業(yè)管理嚴(yán)格,等級森嚴(yán),而IT公司多數(shù)是能力過硬的專業(yè)人才,豈容別人對他們“指手劃腳”,自然會引起提倡上下級平等的IT同行強烈的不滿。
接棒失手四:毫無原則型
傳棒者描述:孔明,曾是部門主管,任職了5年,辦公室里很多的“元老”都是與他一起進(jìn)入該公司的,4年內(nèi)他們一起打“江山”,現(xiàn)孔明有幸得到出國兩年深造的機會離職留學(xué)去了。
接棒者:張麗,女,29歲,總公司下調(diào)到此
今年,張麗被總公司下調(diào)到孔明所在部門,接任他的主管位置。拿到這根“接力棒”,張麗很高興,決定好好干。晚上張麗就在家中修改了下屬李靳的計劃書。誰知次日下午,老總卻告訴她,李靳認(rèn)為她的處理不當(dāng)。事后,張麗得知,原來李靳與前任主管同進(jìn)公司,工作出色,也是部門里同事們最尊敬的“元老”。而現(xiàn)在年輕的張麗成了他的上司,手握其“生殺大權(quán)”,他當(dāng)然不滿。
張麗心想,自己剛剛上任,這樣的下屬可惹不得,于是事事都遷就李靳??墒菦]想到,李靳覺得張麗軟弱,越來越高傲,只要是他自己拿出的想法,其他人執(zhí)行就好,根本無視張麗的意見。漸漸地,一直“忍氣吞聲”的張麗在下屬們眼里,越來越?jīng)]有威信,甚至出現(xiàn)了下屬公然頂撞她的局面,張麗卻顯得更無奈。
失手原因:對于一些“賣老”的員工,很多剛剛接任職位的年輕上司都表現(xiàn)出缺失威信、毫無原則,這樣只會讓自己陷于辦公室的一些瑣碎的小事務(wù)。要知道,威信是領(lǐng)導(dǎo)效能之本,沒有原則,不能堅持領(lǐng)導(dǎo)的身份就當(dāng)不好領(lǐng)導(dǎo),所以說,提高自己威信是年輕上司首先要做的。
職場“接力棒”可以這樣接
的確,職場“接力棒”并不是那么容易接的,剛接任將不得不面對一些與平日不同的情形,但有一些游戲的規(guī)則或是前人的經(jīng)驗還是有用的,提幾點建議,或許對你有所幫助。
多用“我們”
接任后,你會對原有的業(yè)務(wù)流程有“改革”的沖動,但在對企業(yè)的環(huán)境有更準(zhǔn)確把握之前不要輕舉妄動。如果一定要改,那在員工的會上,提出修改意見時,建議用以“我們”開頭的句子替換掉以“我”開頭的句子,過分突出自己讓人很不舒服,而且不利于團結(jié)和協(xié)作氛圍的養(yǎng)成。
學(xué)會管理人
接任后,要學(xué)會授權(quán)和分派任務(wù),而不是過分陷于瑣碎的事務(wù)。信任你的下屬,并適時給員工提供指導(dǎo)和幫助,要找到合適的激勵辦法,并幫助他們制定目標(biāo)。對人的管理要平等,即便有人可能是以前與你關(guān)系不錯的朋友,或者有人是你過去不喜歡的人。
私下批評
如果被上司當(dāng)眾責(zé)罵,誰都會感到非常難堪!從此你倆的關(guān)系可能變得惡劣,又或隔膜重重,所以批評應(yīng)盡量私下進(jìn)行。當(dāng)然,會令下屬精神為之一振的嘉許或贊揚更加應(yīng)該要公之于世!別小看這些“微不足道”的小事,下屬會因此對工作更積極、更投入。
以身作則
言教不及身教,最令下屬信服的上司必定是常常能以身作則的。如果你不希望被下屬批評為講一套、做一套的無能上司,你必須嚴(yán)以律己,至少也要達(dá)到與下屬同樣的效率,否則哪有下屬會尊重你、信服你呢?
獲取新支持
新手接任后,自己的權(quán)威需要慢慢建立。但是講威信要講得有技巧,下屬有失誤的時候,責(zé)罵和批評十有八九都令人不好受,可以適度地對他來點小懲罰。而如果你的“走紅”遭人嫉妒,你不妨巧妙地“示弱”,如你現(xiàn)在周末從來都休息不了,季度銷售目標(biāo)壓力很大等等,也讓他們心理平衡。同時你也要注意多聯(lián)絡(luò)新的同事或是可以請教的人,通常他們在工作上會給你很好的建議和反饋。