李　祥

２００４年９月１３日，廣州的媒體紛紛報(bào)道了這樣一則感人的故事：一位身患晚期肺癌的６２歲的陳老伯，因家境困難又不想增加兒女的負(fù)擔(dān)，在向家人撒了個(gè)“去老戰(zhàn)友家散散心”的善意謊言后，于今年６月３日上午９時(shí)，偷偷躲進(jìn)了廣州友好醫(yī)院臨終關(guān)懷科。這一躲，便是“３個(gè)多月”。直到今年“９月１２日凌晨３時(shí)”去世，這一切他的家人都還不知曉。報(bào)道中稱，老伯家屬到醫(yī)院后，老伯的女兒當(dāng)場(chǎng)暈過(guò)去了，場(chǎng)面令人感動(dòng)……

事后，經(jīng)《廣州日?qǐng)?bào)》記者深入調(diào)查，該報(bào)道內(nèi)容全部來(lái)自廣州友好醫(yī)院新聞宣傳干事楊某用電子郵件發(fā)送的“新聞通稿”，文中的老伯姓名、死亡時(shí)間、兩封遺書(shū)等均為子虛烏有。

９月１８日，《廣州日?qǐng)?bào)》在要聞·特稿版用半幅版面以“老伯獨(dú)自辭世竟是虛構(gòu)故事”為標(biāo)題，詳細(xì)報(bào)道了該報(bào)記者對(duì)這一事件的追蹤采訪，指出有關(guān)媒體報(bào)道的是假新聞，是人為編造的彌天大謊。

正確使用消息來(lái)源：專業(yè)意識(shí)

從這起假新聞的產(chǎn)生來(lái)看，并非記者主觀惡意制造，而是由于記者直接使用了醫(yī)院的新聞通稿，又在未經(jīng)核實(shí)和深入采訪的情況下采用了原稿，造成了新聞失實(shí)?？梢哉f(shuō)，這起假新聞產(chǎn)生的一個(gè)重要原因，就在于記者沒(méi)有正確地使用消息來(lái)源。這一責(zé)任并不是道德和法律責(zé)任，涉及到記者的專業(yè)意識(shí)問(wèn)題。而這一點(diǎn)恰恰是做好新聞報(bào)道、維護(hù)新聞?wù)鎸?shí)性的最基本的問(wèn)題。

當(dāng)前，中國(guó)正處于體制轉(zhuǎn)軌、社會(huì)結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化的歷史時(shí)期。整個(gè)社會(huì)瞬息萬(wàn)變，信息來(lái)源渠道多多，整個(gè)社會(huì)的信息發(fā)布與過(guò)去的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代有了很大的不同，很多信息不再由政府發(fā)布，企業(yè)發(fā)布的信息越來(lái)越多，企業(yè)的新聞策劃活動(dòng)已屢見(jiàn)不鮮。這些都是社會(huì)進(jìn)步的體現(xiàn)。這也對(duì)廣大媒體工作者提出了更高的要求，記者要在大量消息來(lái)源中進(jìn)行辨別，挑選出有報(bào)道價(jià)值的消息來(lái)源并進(jìn)行深入的采訪和全面的分析，作出客觀公正的報(bào)道。

消息來(lái)源又可稱為新聞來(lái)源，是指新聞材料的出處和供應(yīng)新聞材料的媒介。現(xiàn)代大眾傳播媒介的主要消息來(lái)源有：１．記者采訪；２．通訊社電稿；３．公眾來(lái)信來(lái)稿；４．政府、政黨、社會(huì)團(tuán)體和部門(mén)的文稿及宣傳品等①。但記者掌握了一定量的消息來(lái)源，并不表示他能作出正確的新聞報(bào)道。擁有消息來(lái)源只是做好新聞報(bào)道的第一步，關(guān)鍵還要看記者如何正確地使用消息來(lái)源。

掌握了某一信息來(lái)源后，第一步要測(cè)試其可信度。美國(guó)《新聞日?qǐng)?bào)》調(diào)查性報(bào)道記者、后任新聞學(xué)老師的鮑勃·格林提出了測(cè)試消息來(lái)源信譽(yù)度的６個(gè)方法：查閱記錄；可確定性；接近性；動(dòng)機(jī)；考察上下文；可信性。

對(duì)照以上的測(cè)試消息來(lái)源信譽(yù)度的６個(gè)方法，再來(lái)看看此次“肺癌老伯躲進(jìn)醫(yī)院孤獨(dú)辭世”的假新聞事件的三大報(bào)獲得的消息來(lái)源。從《廣州日?qǐng)?bào)》后來(lái)的報(bào)道中可知，三報(bào)的消息來(lái)源是相同的，都是廣州友好醫(yī)院新聞宣傳干事楊某用電子郵件發(fā)送的“新聞通稿”。然而，這篇新聞通稿是存在很多疑點(diǎn)的，如通稿中說(shuō)老伯家里經(jīng)濟(jì)條件不好，兒子下崗后在家，全家的經(jīng)濟(jì)來(lái)源就靠老伯的退休金和政府的救濟(jì)。老伯瞞著家人來(lái)到醫(yī)院終老，是為了減輕家人負(fù)擔(dān)。但是老人一住院就交了３萬(wàn)元的押金，除自己支付了共２３７００多元的住院費(fèi)用外，還將剩余６０００多元贈(zèng)給醫(yī)院以示感謝。從常理來(lái)看，上下文存在著明顯的矛盾。同時(shí)該消息來(lái)源也沒(méi)有提供文稿中提到的重要的人證、物證材料。記者要是對(duì)這些提出疑問(wèn)的話，相信假新聞事件可以避免。

梅爾文·門(mén)徹在其《新聞報(bào)道與寫(xiě)作》一書(shū)中提到，新聞報(bào)道與事實(shí)真相的層次分為３層，第一層次：新聞發(fā)布稿、新聞發(fā)布會(huì)、演講、聲明。第二層次：證實(shí)材料、背景、記者觀察、自發(fā)性事件。第三層次：重要性、影響、原因、結(jié)果、分析與解釋。消息來(lái)源對(duì)記者的新聞報(bào)道來(lái)說(shuō)只是事實(shí)真相的第一層次，記者主動(dòng)地收集信息，對(duì)消息來(lái)源進(jìn)行核實(shí)與補(bǔ)充的第二層次的工作對(duì)任何一篇新聞報(bào)道都是必不可少的。如果記者的新聞報(bào)道僅僅停留在第一層次，又如何能確保將事實(shí)的真相告訴讀者？

媒體的責(zé)任：社會(huì)意識(shí)

這起看似偶然的事件，實(shí)際上折射出近年來(lái)我國(guó)部分媒體社會(huì)責(zé)任感不強(qiáng)甚至缺失這樣一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。隨著新聞市場(chǎng)的成熟與活躍，新聞報(bào)道從內(nèi)容到形式都有了很大改觀。但與此同時(shí)，一些捕風(fēng)捉影、夸大歪曲甚至編造事實(shí)的假新聞也頻頻在各種媒體上興風(fēng)作浪，不時(shí)讓讀者“耳目一新”。一些媒體責(zé)任感不強(qiáng)甚至缺失正是導(dǎo)致假新聞?lì)l頻出爐的根本原因。

媒體的社會(huì)責(zé)任是什么？媒體的社會(huì)責(zé)任就是報(bào)道事實(shí)，盡自己的努力最大限度地接近事實(shí)，讓受眾了解事實(shí)真相。新聞出版總署副署長(zhǎng)柳斌杰在去年召開(kāi)的“媒體的社會(huì)變革之力：權(quán)利與責(zé)任的平衡”的主題會(huì)議上著重指出：中國(guó)媒體的首要職能是及時(shí)真實(shí)地傳播信息，把國(guó)內(nèi)外每時(shí)每刻發(fā)生的重要事件真實(shí)地告訴公眾。②從傳播學(xué)角度來(lái)講，現(xiàn)代傳媒具有信息環(huán)境再構(gòu)成的功能，他們有責(zé)任通過(guò)自己的采集、選擇、加工、傳播，為受眾構(gòu)建起盡可能接近于真實(shí)的信息環(huán)境。這就要求大眾傳播者所傳播的信息要準(zhǔn)確，對(duì)事實(shí)的評(píng)價(jià)要全面，恰如其分。之所以要求大眾傳播的信息準(zhǔn)確，評(píng)價(jià)要全面，是因?yàn)榇蟊妭鞑サ男畔?duì)整個(gè)社會(huì)和公眾具有輿論引導(dǎo)的功能。公眾往往根據(jù)大眾傳媒的信息作出自己的判斷和行動(dòng)，如果公眾被誤導(dǎo)，就會(huì)使其判斷失誤，引起思想和行動(dòng)的混亂，嚴(yán)重者還將導(dǎo)致社會(huì)不穩(wěn)定。

當(dāng)前，有相當(dāng)一部分媒體的記者對(duì)受眾“驚異神情”和“不可思議”感覺(jué)的追逐強(qiáng)于對(duì)新聞“真實(shí)性”的固守。隨著受眾興趣逐漸轉(zhuǎn)向社會(huì)新聞，很多媒體選擇新聞的標(biāo)準(zhǔn)不再是社會(huì)價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義，而僅僅為了滿足受眾的心理需要，刻意地追求與眾不同的角度，去嘩眾取寵，去賺取受眾“驚訝”的神情，折騰出什么無(wú)中生有的“新鮮”、自作多情的“意義”。另一方面，媒體競(jìng)爭(zhēng)激烈，為了搶時(shí)效，追求“賣點(diǎn)”，提高報(bào)紙的發(fā)行量，少數(shù)媒體對(duì)那些看似“精彩”新聞不經(jīng)核實(shí)就登載出來(lái)。單純追求商業(yè)利益成為媒體的出發(fā)點(diǎn)，媒體的社會(huì)責(zé)任被丟在一邊。

極具煽情的“肺癌老伯躲進(jìn)醫(yī)院孤獨(dú)辭世”的假新聞在同一天被廣州大多數(shù)媒體競(jìng)相登載，正是由于這些媒體為了吸引“眼球”，一味爭(zhēng)搶時(shí)效，對(duì)新聞通稿沒(méi)有深入采訪核實(shí)所導(dǎo)致。反觀《廣州日?qǐng)?bào)》在這起假新聞事件中的報(bào)道，值得借鑒。

輿論監(jiān)督假新聞：受眾意識(shí)

面對(duì)層出不窮的假新聞，加強(qiáng)媒體的社會(huì)責(zé)任意識(shí)和媒體工作者的職業(yè)道德建設(shè)必不可少，還有人提出要以法律、行政等手段來(lái)治理假新聞，筆者認(rèn)為，加強(qiáng)輿論的監(jiān)督不失為治理假新聞的一種好方法。

一提到輿論監(jiān)督，人們總是想到媒體對(duì)別的行業(yè)，對(duì)媒體以外的人和事的監(jiān)督，對(duì)媒體自身的監(jiān)督則讓很多人感到陌生。事實(shí)上，輿論監(jiān)督是人民群眾通過(guò)新聞媒體對(duì)整個(gè)社會(huì)的監(jiān)督，新聞媒體及其新聞工作者自然也應(yīng)該包括在輿論監(jiān)督的范圍之內(nèi)。那種認(rèn)為輿論監(jiān)督只是新聞媒體監(jiān)督別人，是對(duì)輿論監(jiān)督的片面理解。③媒體登載假新聞，一方面極大地影響了新聞宣傳的權(quán)威性、嚴(yán)肅性和公信力，另一方面，受眾和媒體之間是一種商品買(mǎi)賣關(guān)系，媒體登載假新聞實(shí)際上就是向消費(fèi)者出售偽劣商品，是對(duì)受眾正當(dāng)權(quán)益的侵犯。將制假售假者在媒體上曝光已成為我國(guó)整頓市場(chǎng)秩序的一個(gè)好方法，治理假新聞，輿論監(jiān)督也未嘗不是一個(gè)有效的途徑。

由于輿論監(jiān)督是通過(guò)新聞媒體來(lái)進(jìn)行的，具有公開(kāi)性、廣泛性、及時(shí)性的特點(diǎn)，影響力大，而且媒體對(duì)媒體的監(jiān)督更具有專業(yè)性，能發(fā)現(xiàn)普通受眾發(fā)現(xiàn)不了的問(wèn)題，因此通過(guò)輿論來(lái)監(jiān)督假新聞應(yīng)大力提倡。此次發(fā)生在廣州媒體的假新聞事件，能夠在短時(shí)間內(nèi)迅速將其真相揭露出來(lái)，并且在社會(huì)上引起廣泛的反響，正是發(fā)揮了輿論監(jiān)督的威力。

開(kāi)展輿論監(jiān)督假新聞的同時(shí)，也是對(duì)受眾進(jìn)行媒介教育的一個(gè)過(guò)程。由于輿論監(jiān)督具有公開(kāi)性的特點(diǎn)，廣大受眾也是監(jiān)督的參與者。受眾在參與輿論對(duì)假新聞的監(jiān)督過(guò)程中，會(huì)對(duì)傳媒的功能、準(zhǔn)確的運(yùn)作規(guī)范和基本的新聞理念有個(gè)基本的了解，對(duì)假新聞的危害性有更深的認(rèn)識(shí)。假新聞在這樣的受眾面前將失去市場(chǎng)。

值得提出的是，在開(kāi)展輿論監(jiān)督過(guò)程中，一定要本著以維護(hù)新聞?wù)鎸?shí)性為目的，以事實(shí)為根據(jù)，就事論事，不要幸災(zāi)樂(lè)禍，相互攻擊，要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)良性互動(dòng)的輿論監(jiān)督環(huán)境。

①甘惜分主編：《新聞學(xué)大詞典》，河南人民出版社１９９３年５月版，第３頁(yè)。

②引自中國(guó)新聞ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｃｈｉｎａ．ｃｏｍ．ｃｎ／ｃｈｉｎｅｓｅ／ＰＩ－ｃ／４３３７１０．ｈｔｍ（２００３／１１／０３／０９∶１７）

③蔡銘澤編著：《新聞學(xué)概論新編》，暨南大學(xué)出版社１９９８年１０月，第２７５頁(yè)。